ERDAĞ YAPI SANAYİ
Firmamız, ticari faaliyetlerinde müşteri memnuniyetini, sürdürülebilirliği ve hizmet kalitesini temel alarak aşağıdaki ilkeleri benimser ve taahhüt eder:
Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını doğru anlayarak; işimizi ilk seferde doğru, güvenli ve zamanında gerçekleştirmeyi hedefleriz. Müşteri ilişkilerinin sürekliliğini sağlamak için tutarlı ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışı benimseriz.
Operasyonlarımızda verimliliği artıracak teknolojileri takip eder, güçlü iş ortaklıkları ile süreçlerimizi sürekli geliştirir ve sektör standartlarına uyumlu bir kalite bilinciyle hareket ederiz.
İş sahalarımızda doğabilecek operasyonel riskleri önceden değerlendirir, müşterilerimizle koordineli şekilde çalışarak güvenli, kesintisiz ve kaliteli hizmet sunarız. Müşteri geri bildirimlerini sürekli iyileşme fırsatı olarak ele alırız.
Pazar koşullarında rekabet gücümüzü artırmak için sürekli iyileştirme yaklaşımını benimser, kalite hedeflerimize ulaşmak için gerekli kaynakları sağlar ve süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçiririz.
Operasyon, İSG ve Çevresel risklerinin yüksek olduğu sektörümüzde çalışanlarımızın teknik ve davranışsal yetkinliklerini artıracak eğitimler sunar, yenilikçi yaklaşımlarını teşvik eder, ekip ruhunu güçlendiririz. Kalite bilincinin tüm çalışanlara yayılmasını sağlarız.
Yasal düzenlemelere tam uyum sağlayarak; topluma, çevreye ve sektörün gelişimine katkıda bulunur, sosyal sorumluluk bilincini destekleyen faaliyetlerde yer alırız.
